OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 6,78%
DENÚNCIAS 29 9,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,37%
DÚVIDAS 64 21,69%
ELOGIOS 1 0,34%
FALE CONOSCO 10 3,39%
RECLAMAÇÕES 69 23,39%
SERVIÇOS 34 11,53%
SUGESTÕES 7 2,37%
URGÊNCIAS 54 18,31%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 64 21,69%
WEBSITE 231 78,31%
Quantidade total de manifestações: 295
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONSELHO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 15 5,08%
GABINETE DO PREFEITO 32 10,85%
INSTITUTO PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE ARACOIABA 6 2,03%
NÃO INFORMADO 13 4,41%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 3,73%
SECRETARIA DA CONTROLADORIA GERAL 3 1,02%
SECRETARIA DE ASSUNTOS DISTRITAIS 2 0,68%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 3 1,02%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TRABALHO E TURISMO 5 1,69%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,02%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 23 7,80%
SECRETARIA DE FINANÇAS 46 15,59%
SECRETARIA DE GOVERNO E SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,34%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, URBANSMO E MEIO AMBIENTE 21 7,12%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,41%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 5 1,69%
SECRETARIA DE SAÚDE 57 19,32%
SECRETARIA DO URBANISMO E MEIO AMBIENTE 17 5,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 61 20,68%
2021 57 19,32%
2022 35 11,86%
2023 91 30,85%
2024 33 11,19%
Quantidade total de manifestações: 277
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 18,18%
FEVEREIRO/2024 11 33,33%
MARÇO/2024 3 9,09%
ABRIL/2024 8 24,24%
MAIO/2024 5 15,15%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

85 9 9775 9145

Email: ouvidoriaaracoiaba@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Casa do Cidadao - Av Santos Dumont, s/n - Centro - Aracoiaba-Ce

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:30 HS À 17:00H

Última manifestação: 14/05/2024 10:13

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