OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,13%
DENÚNCIAS 66 17,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,60%
DÚVIDAS 74 19,73%
ELOGIOS 3 0,80%
FALE CONOSCO 10 2,67%
RECLAMAÇÕES 96 25,60%
SERVIÇOS 45 12,00%
SUGESTÕES 10 2,67%
URGÊNCIAS 57 15,20%
Quantidade total de manifestações: 375
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 52 13,87%
WEBSITE 323 86,13%
Quantidade total de manifestações: 375
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 34 9,07%
Instituto Previdencia do Municipio de Aracoiaba 4 1,07%
NÃO INFORMADO 20 5,33%
Procuradoria Geral do Município 16 4,27%
Secretaria da Controladoria Geral 8 2,13%
Secretaria de Assuntos Distritais 3 0,80%
Secretaria de Cultura, Esporte e Juventude 3 0,80%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo 5 1,33%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo, e Tecnologia 1 0,27%
Secretaria de Desenvolvimento Rural 5 1,33%
Secretaria de Educação 34 9,07%
Secretaria de Finanças 48 12,80%
Secretaria de Finanças, Planejamento e Gestão 6 1,60%
Secretaria de Governo e Segurança Pública 1 0,27%
Secretaria de Infra-estrutura, Urbansmo e Meio Ambiente 21 5,60%
Secretaria de Infraestrutura, Urbanismo e Meio Ambiente 8 2,13%
Secretaria de Obras Públicas e Mobilidade Urbana 5 1,33%
Secretaria de Planejamento e Gestão 13 3,47%
Secretaria de Políticas Públicas para as Mulheres 1 0,27%
Secretaria de Proteção Social e Cidadania 7 1,87%
Secretaria de Saúde 87 23,20%
Secretaria do Gabinete, Governo e Segurança 4 1,07%
Secretaria do Urbanismo e Meio Ambiente 23 6,13%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 61 16,27%
2021 57 15,20%
2022 35 9,33%
2023 71 18,93%
2024 61 16,27%
2025 41 10,93%
2026 31 8,27%
Quantidade total de manifestações: 357
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 6,45%
FEVEREIRO/2026 1 3,23%
MARÇO/2026 4 12,90%
ABRIL/2026 7 22,58%
MAIO/2026 6 19,35%
JUNHO/2026 6 19,35%
JULHO/2026 5 16,13%
Quantidade total de manifestações: 31

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 86 22,93%
MASCULINO 94 25,07%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 7 1,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 11,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 9,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 5,60%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 8,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,33%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 2,93%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,80%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,07%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 73
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 96
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 203
Quantidade total de manifestações: 375

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 3337-1717

Email: ouvidoria@aracoiaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Independência, 134 - Centro, 62.750-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:30 HS À 17:00H

Última manifestação: 28/07/2026 08:21

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