OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,09%
DENÚNCIAS 70 18,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,57%
DÚVIDAS 75 19,63%
ELOGIOS 3 0,79%
FALE CONOSCO 10 2,62%
RECLAMAÇÕES 98 25,65%
SERVIÇOS 45 11,78%
SUGESTÕES 10 2,62%
URGÊNCIAS 57 14,92%
Quantidade total de manifestações: 382
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 52 13,61%
WEBSITE 330 86,39%
Quantidade total de manifestações: 382
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 34 8,90%
Instituto Previdencia do Municipio de Aracoiaba 4 1,05%
NÃO INFORMADO 20 5,24%
Procuradoria Geral do Município 16 4,19%
Secretaria da Controladoria Geral 8 2,09%
Secretaria de Assuntos Distritais 4 1,05%
Secretaria de Cultura, Esporte e Juventude 3 0,79%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo 5 1,31%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo, e Tecnologia 1 0,26%
Secretaria de Desenvolvimento Rural 5 1,31%
Secretaria de Educação 34 8,90%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,26%
Secretaria de Finanças 48 12,57%
Secretaria de Finanças, Planejamento e Gestão 6 1,57%
Secretaria de Governo e Segurança Pública 1 0,26%
Secretaria de Infra-estrutura, Urbansmo e Meio Ambiente 21 5,50%
Secretaria de Infraestrutura, Urbanismo e Meio Ambiente 8 2,09%
Secretaria de Obras Públicas e Mobilidade Urbana 5 1,31%
Secretaria de Planejamento e Gestão 13 3,40%
Secretaria de Políticas Públicas para as Mulheres 1 0,26%
Secretaria de Proteção Social e Cidadania 7 1,83%
Secretaria de Saúde 92 24,08%
Secretaria do Gabinete, Governo e Segurança 4 1,05%
Secretaria do Urbanismo e Meio Ambiente 23 6,02%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 61 15,97%
2021 57 14,92%
2022 35 9,16%
2023 71 18,59%
2024 61 15,97%
2025 41 10,73%
2026 38 9,95%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 5,26%
FEVEREIRO/2026 1 2,63%
MARÇO/2026 4 10,53%
ABRIL/2026 7 18,42%
MAIO/2026 6 15,79%
JUNHO/2026 6 15,79%
JULHO/2026 5 13,16%
AGOSTO/2026 3 7,89%
SETEMBRO/2026 4 10,53%
Quantidade total de manifestações: 38

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 88 23,04%
MASCULINO 96 25,13%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 8 2,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 11,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 9,16%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 22 5,76%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,57%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 31 8,12%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,31%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 2,88%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,79%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 98
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 206
Quantidade total de manifestações: 382

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 3337-1717

Email: ouvidoria@aracoiaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Independência, 134 - Centro, 62.750-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:30 HS À 17:00H

Última manifestação: 23/09/2026 08:32

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