OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,12%
DENÚNCIAS 67 17,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,59%
DÚVIDAS 75 19,84%
ELOGIOS 3 0,79%
FALE CONOSCO 10 2,65%
RECLAMAÇÕES 97 25,66%
SERVIÇOS 45 11,90%
SUGESTÕES 10 2,65%
URGÊNCIAS 57 15,08%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 52 13,76%
WEBSITE 326 86,24%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Gabinete do Prefeito 34 8,99%
Instituto Previdencia do Municipio de Aracoiaba 4 1,06%
NÃO INFORMADO 20 5,29%
Procuradoria Geral do Município 16 4,23%
Secretaria da Controladoria Geral 8 2,12%
Secretaria de Assuntos Distritais 4 1,06%
Secretaria de Cultura, Esporte e Juventude 3 0,79%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo 5 1,32%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho, Turismo, e Tecnologia 1 0,26%
Secretaria de Desenvolvimento Rural 5 1,32%
Secretaria de Educação 34 8,99%
Secretaria de Finanças 48 12,70%
Secretaria de Finanças, Planejamento e Gestão 6 1,59%
Secretaria de Governo e Segurança Pública 1 0,26%
Secretaria de Infra-estrutura, Urbansmo e Meio Ambiente 21 5,56%
Secretaria de Infraestrutura, Urbanismo e Meio Ambiente 8 2,12%
Secretaria de Obras Públicas e Mobilidade Urbana 5 1,32%
Secretaria de Planejamento e Gestão 13 3,44%
Secretaria de Políticas Públicas para as Mulheres 1 0,26%
Secretaria de Proteção Social e Cidadania 7 1,85%
Secretaria de Saúde 89 23,54%
Secretaria do Gabinete, Governo e Segurança 4 1,06%
Secretaria do Urbanismo e Meio Ambiente 23 6,08%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 61 16,14%
2021 57 15,08%
2022 35 9,26%
2023 71 18,78%
2024 61 16,14%
2025 41 10,85%
2026 34 8,99%
Quantidade total de manifestações: 360
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 5,88%
FEVEREIRO/2026 1 2,94%
MARÇO/2026 4 11,76%
ABRIL/2026 7 20,59%
MAIO/2026 6 17,65%
JUNHO/2026 6 17,65%
JULHO/2026 5 14,71%
AGOSTO/2026 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 88 23,28%
MASCULINO 94 24,87%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 8 2,12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 11,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 9,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 5,56%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 7,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 2,91%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,79%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,53%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,06%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 73
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 98
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 204
Quantidade total de manifestações: 378

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 3337-1717

Email: ouvidoria@aracoiaba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Independência, 134 - Centro, 62.750-000

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:30 HS À 17:00H

Última manifestação: 17/08/2026 22:40

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