OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 6,90%
DENÚNCIAS 29 10,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 2,41%
DÚVIDAS 61 21,03%
ELOGIOS 1 0,34%
FALE CONOSCO 10 3,45%
RECLAMAÇÕES 68 23,45%
SERVIÇOS 34 11,72%
SUGESTÕES 7 2,41%
URGÊNCIAS 53 18,28%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 64 22,07%
WEBSITE 226 77,93%
Quantidade total de manifestações: 290
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONSELHO MUNICIPAL DA CRIANÇA E ADOLESCENTE 15 5,17%
GABINETE DO PREFEITO 31 10,69%
INSTITUTO PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE ARACOIABA 6 2,07%
NÃO INFORMADO 13 4,48%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 3,79%
SECRETARIA DA CONTROLADORIA GERAL 3 1,03%
SECRETARIA DE ASSUNTOS DISTRITAIS 2 0,69%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 3 1,03%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TRABALHO E TURISMO 5 1,72%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 1,03%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 21 7,24%
SECRETARIA DE FINANÇAS 46 15,86%
SECRETARIA DE GOVERNO E SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,34%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, URBANSMO E MEIO AMBIENTE 20 6,90%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,48%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 5 1,72%
SECRETARIA DE SAÚDE 56 19,31%
SECRETARIA DO URBANISMO E MEIO AMBIENTE 17 5,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,34%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 61 21,03%
2021 57 19,66%
2022 35 12,07%
2023 91 31,38%
2024 28 9,66%
Quantidade total de manifestações: 272
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 21,43%
FEVEREIRO/2024 11 39,29%
MARÇO/2024 3 10,71%
ABRIL/2024 8 28,57%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações da ouvidoria

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85 9 9775 9145

Email: ouvidoriaaracoiaba@gmail.com

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Casa do Cidadao - Av Santos Dumont, s/n - Centro - Aracoiaba-Ce

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:30 HS À 17:00H

Última manifestação: 19/04/2024 14:57

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