OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 2,48%
DENÚNCIAS 42 13,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,86%
DÚVIDAS 71 21,98%
ELOGIOS 1 0,31%
FALE CONOSCO 10 3,10%
RECLAMAÇÕES 83 25,70%
SERVIÇOS 40 12,38%
SUGESTÕES 8 2,48%
URGÊNCIAS 54 16,72%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 52 16,10%
WEBSITE 271 83,90%
Quantidade total de manifestações: 323
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 34 10,53%
INSTITUTO PREVIDENCIA DO MUNICIPIO DE ARACOIABA 4 1,24%
NÃO INFORMADO 20 6,19%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 4,02%
SECRETARIA DA CONTROLADORIA GERAL 5 1,55%
SECRETARIA DE ASSUNTOS DISTRITAIS 3 0,93%
SECRETARIA DE CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 3 0,93%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, TRABALHO E TURISMO 5 1,55%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO RURAL 3 0,93%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 22 6,81%
SECRETARIA DE FINANÇAS 48 14,86%
SECRETARIA DE FINANÇAS, PLANEJAMENTO E GESTÃO 1 0,31%
SECRETARIA DE GOVERNO E SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,31%
SECRETARIA DE INFRA-ESTRUTURA, URBANSMO E MEIO AMBIENTE 21 6,50%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, URBANISMO E MEIO AMBIENTE 2 0,62%
SECRETARIA DE OBRAS PÚBLICAS E MOBILIDADE URBANA 5 1,55%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO 13 4,02%
SECRETARIA DE POLÍTICAS PÚBLICAS PARA AS MULHERES 1 0,31%
SECRETARIA DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 6 1,86%
SECRETARIA DE SAÚDE 71 21,98%
SECRETARIA DO GABINETE, GOVERNO E SEGURANÇA 1 0,31%
SECRETARIA DO URBANISMO E MEIO AMBIENTE 23 7,12%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 61 18,89%
2021 57 17,65%
2022 35 10,84%
2023 71 21,98%
2024 61 18,89%
2025 20 6,19%
Quantidade total de manifestações: 305
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 10 50,00%
FEVEREIRO/2025 3 15,00%
MARÇO/2025 7 35,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 75 23,22%
MASCULINO 85 26,32%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
MESTRADO COMPLETO. 7 2,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 39 12,07%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 31 9,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 5,88%
DOUTORADO COMPLETO. 5 1,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 27 8,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,55%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 3,10%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,93%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,62%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,24%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,31%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 83
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 171
Quantidade total de manifestações: 323

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ODELIDIA FIGUEIREDO DE BRITO

Contatos da Ouvidoria

85 9 9775 9145

Email: ouvidoriaaracoiaba@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Casa do Cidadao - Av Santos Dumont, s/n - Centro - Aracoiaba-Ce

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA AS 07:30 HS À 17:00H

Última manifestação: 30/03/2025 15:56

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024
Selo TCE Ceará Sustentável